Política de privacidad de Javier Martín Pro

Su privacidad es importante para nosotros. La política de Javier Martín Pro es respetar su privacidad y cumplir con todas las leyes y normas de aplicación con respecto a cualquier información personal que podamos recopilar sobre usted, incluido en nuestro sitio web, https://javiermartin.pro/ y otros sitios que poseemos y operamos.

Información personal es cualquier información sobre usted que se pueda usar para identificarle. Esto incluye información sobre usted como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), sus dispositivos, datos de pago e incluso información sobre cómo usa un sitio web o servicio online.

En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, tenga en cuenta que esos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, debe leer la información publicada de su política de privacidad sobre cómo recopilan y utilizan la información personal. Esta Política de privacidad no es aplicable a ninguna de sus actividades después de salir de nuestro sitio.

Esta política entra en vigor el 17 mayo 2025

Última actualización: 17 mayo 2025

Información que recopilamos

La información que recopilamos se clasifica en una de estas dos categorías: información «proporcionada voluntariamente» e información «recopilada automáticamente».

Información «proporcionada voluntariamente» se refiere a cualquier información que usted nos proporcione de manera consciente y activa al usar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.

Información «recopilada automáticamente» se refiere a cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos durante su acceso a nuestros productos y servicios.

Datos de registro

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Esto puede incluir la dirección de protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en cada página y otros detalles sobre su visita.

Además, si encuentra ciertos errores mientras usa el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que rodearon la incidencia. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, lo que estaba tratando de hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Podrá, o no, recibir un aviso de dichos errores, incluso en el momento en que ocurran, informándole de que se han producido o de cuál es la naturaleza del error.

Tenga en cuenta que, si bien es posible que esta información no le identifique personalmente por sí misma, puede que sea posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas individuales.

Información personal

Podemos solicitar información personal – por ejemplo, cuando nos envía contenidos o cuando se pone en contacto con nosotros – que puede incluir una o más de las siguientes:

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono fijo/móvil

Razones legítimas para procesar su información personal

Solo recopilamos y usamos su información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. En cuyo caso, solo recopilamos información personal que sea razonablemente necesaria para prestarle nuestros servicios.

Recopilación y uso de información

Podemos recopilar información personal proporcionada por usted cuando realiza cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:

• Utilizar un dispositivo móvil o un navegador web para acceder a nuestro contenido
• Ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, redes sociales o cualquier tecnología similar
• Cuando nos menciona en redes sociales

Podemos recopilar, retener, usar y divulgar información con los siguientes fines, y la información personal no se procesará posteriormente de ninguna manera que sea incompatible con estos fines:

• proporcionarle las funciones y servicios principales de nuestra plataforma
• ponernos en contacto y comunicarnos con usted

Podemos combinar información personal proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes fiables. Por ejemplo, nuestras actividades de marketing e investigación de mercado pueden descubrir datos y perspectivas que podemos combinar con información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio para mejorar nuestro sitio y su experiencia en él.

Seguridad de su información personal

Cuando recopilemos y procesemos información personal, y mientras conservemos esta información, la protegeremos utilizando medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.

Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcione, le informamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Usted es responsable de seleccionar la contraseña y su nivel de seguridad general, de la que dependerá la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, deberá asegurarse de no poner su información personal disponible públicamente a través de nuestra plataforma

Durante cuánto tiempo conservamos su información personal

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario. Este periodo de tiempo puede depender de para qué estemos usando su información, de acuerdo con esta Política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal como una dirección de correo electrónico al ponerse en contacto con nosotros para realizar una consulta específica, podemos retener esta información mientras su consulta permanezca abierta, así como para nuestros propios registros, de modo que podamos abordar de forma eficaz consultas similares en el futuro. Si su información personal ya no es necesaria a tal fin, la eliminaremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que le identifiquen.

Sin embargo, podemos retener su información personal si la necesitamos para cumplir con una obligación legal, de contabilidad o de notificación, o con fines de archivo de interés público, de investigación científica o histórica o con fines estadísticos.

Privacidad de los niños

Ninguno de nuestros productos y servicios está dirigido directamente niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal sobre niños menores de 13 años.

Sus derechos y el control de su información personal

Su elección: al proporcionarnos información personal, usted comprende que recopilaremos, retendremos, usaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. No está obligado a proporcionarnos información personal; sin embargo, el no hacerlo puede afectar al uso que haga de nuestro sitio web o de los productos y/o servicios que se ofrecen en él o a través de él.

Información de terceros: si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos tal como se establece en esta Política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declara y garantiza que tiene el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos su información personal.

Permiso de marketing: si previamente ha aceptado que usemos su información personal con fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican abajo.

Acceso: puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted.

Corrección: si cree que la información que tenemos sobre usted está desactualizada o es incompleta, irrelevante o engañosa, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican en esta Política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se considere inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

No discriminación: no lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. A menos que su información personal sea necesaria para ofrecerle un servicio u oferta en particular (por ejemplo, proporcionar asistencia al usuario), no le negaremos bienes o servicios ni le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluido mediante la concesión de descuentos u otras ventajas, o la imposición de sanciones, ni le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Notificación de filtraciones de datos: cumpliremos las leyes que nos sean de aplicación con respecto a cualquier filtración de datos.

Quejas: si cree que hemos incumplido una ley de protección de datos relevante y desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican abajo y facilítenos todos los detalles del supuesto incumplimiento. Investigaremos su queja de inmediato y le responderemos, por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para tratar su queja. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación a su queja.

Cancelar suscripción: para cancelar la suscripción a nuestra base de datos de correo electrónico o dejar de recibir comunicaciones (incluidas las comunicaciones de marketing), póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican en esta Política de privacidad, o cancele la suscripción mediante las funciones de exclusión voluntaria incluidas en la comunicación. Es posible que necesitemos pedirle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad.

Transferencias comerciales

Si nosotros o nuestros activos somos adquiridos, o en el caso improbable de que cesemos la actividad o vayamos a la quiebra, incluiremos datos, incluida su información personal, entre los activos transferidos a la parte que nos adquiera. Usted acepta que tales transferencias pueden ocurrir, y que cualquier parte que nos adquiera podrá, en la medida en que lo permita la ley aplicable, continuar usando su información personal de acuerdo con esta política, que deberá asumir como base para ejercer cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.

Límites de nuestra política

Nuestro sitio web puede tener enlaces a sitios externos que no operamos nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos ningún tipo de control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad u obligación alguna por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios a esta Política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra Política de privacidad para reflejar actualizaciones de nuestros procesos comerciales, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o normativos. Si decidimos cambiar esta Política de privacidad, publicaremos los cambios aquí, en el mismo enlace a través del que ha accedido a esta Política de privacidad.

Si así lo requiere la ley, obtendremos su permiso o le daremos la oportunidad de optar por participar u optar por no participar, según corresponda, en cualquier nuevo uso de su información personal.

Interacción con Herramientas de Chat y Asistentes de Voz en Nuestro Sitio Web

Para ofrecerle una mejor asistencia y facilitar la comunicación, nuestro sitio web puede utilizar herramientas de chat en vivo y enlaces a asistentes de voz interactivos. A continuación, describimos cómo se tratan sus datos al utilizar estas herramientas:

Chat de Atención al Cliente (Orimon)

• Utilizamos un servicio de chat proporcionado por Orimon (operado por Unlax Consumer Solutions Pvt. Ltd., India) para responder a sus consultas en tiempo real y, si lo solicita, para recoger la información necesaria para agendar una demostración o una llamada con nosotros.
• Datos Recogidos: Si interactúa con nuestro chat, Orimon puede recoger su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si los proporciona voluntariamente para agendar una cita o solicitar contacto), el contenido de su conversación y datos técnicos como su dirección IP.
• Finalidad: Utilizamos estos datos para responder a sus preguntas, gestionar su solicitud de cita/contacto y mejorar nuestro servicio de atención.
• Procesamiento de IA: Este chat puede utilizar tecnología de Inteligencia Artificial, como modelos de lenguaje proporcionados por DeepSeek (Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd., China), para comprender sus consultas y ayudar a generar respuestas.
• Transferencia Internacional: El uso de Orimon y DeepSeek implica que sus datos de conversación y los datos personales que proporcione pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados en India y China, respectivamente. Intentaremos formalizar las garantías adecuadas (como Cláusulas Contractuales Tipo) con estos proveedores. Si tiene dudas sobre estas transferencias, puede optar por no utilizar el chat y contactarnos por otros medios.
• Responsabilidad de Orimon: Orimon actúa como nuestro Encargado del Tratamiento para los datos procesados a través del chat. Puede consultar su política de privacidad [enlace a la política de privacidad de Orimon, si la encuentras o te la proporcionan].

Asistente de Voz Interactivo (Retell AI + OpenAI)

• En algunas secciones de nuestra web, podemos ofrecer un enlace o la posibilidad de interactuar con un asistente de voz para proporcionarle información o permitirle realizar ciertas acciones (ej. solicitar información específica).
• Este asistente de voz utiliza tecnología de Retell AI Inc. (EE.UU.) para la interacción conversacional por voz, y puede estar conectado a modelos de lenguaje de OpenAI, LLC (EE.UU.) para la comprensión y generación de respuestas.
• Datos Recogidos: Si utiliza el asistente de voz, se procesará su voz (grabación y transcripción) y el contenido de su conversación. Si proporciona datos personales como nombre, email o teléfono, también serán recogidos.
• Finalidad: Utilizamos estos datos para atender su solicitud a través del asistente de voz y, si aplica, para gestionar cualquier acción derivada (ej. envío de información solicitada).
• Transferencia Internacional: El uso de Retell AI y OpenAI implica que sus datos de voz y conversación serán transferidos y procesados en servidores ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas proporcionadas por Retell AI y OpenAI (generalmente Cláusulas Contractuales Tipo y/o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.).
• Responsabilidad de Retell AI y OpenAI: Actúan como nuestros Encargados del Tratamiento. Puede consultar sus respectivas políticas de privacidad y DPA en sus sitios web.

Sus Opciones

Usted siempre tiene la opción de no utilizar estas herramientas interactivas y contactarnos directamente a través de [indica tus otros canales de contacto, ej: nuestro formulario de contacto general, la dirección de correo electrónico info@javiermartin.pro, o nuestro número de teléfono +34622309748

Divulgaciones adicionales para el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE)

Controlador de datos / Procesador de datos

Fundamentos jurídicos para procesar su información personal

Solo recopilaremos y usaremos su información personal cuando tengamos el derecho legítimo de hacerlo. En cuyo caso, recopilaremos y usaremos su información personal de forma lícita, justa y transparente. Si necesitamos su consentimiento para procesar su información personal y usted es menor de 16 años, solicitaremos el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para procesar su información personal con ese fin específico.

Nuestros fundamentos jurídicos dependen de los servicios que utiliza y de cómo los utiliza. Esto significa que solo recopilamos y usamos su información por los siguientes motivos:

Consentimiento dado por usted

Cuando nos da su consentimiento para recopilar y utilizar su información personal con un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando las funciones que ofrecemos; sin embargo, esto no afectará al uso de su información que ya se haya realizado. Cuando se pone en contacto con nosotros, puede dar su consentimiento para que se utilice su nombre y dirección de correo electrónico para que podamos responder a su consulta. Si bien puede solicitar que eliminemos sus datos de contacto en cualquier momento, no podemos retirar ningún correo electrónico que ya hayamos enviado. Si tiene más preguntas acerca de cómo retirar su consentimiento, no dude en consultarnos utilizando los datos que se indican en el epígrafe Contacto de esta Política de privacidad.

Ejecución de un contrato o transacción

Cuando ha celebrado un contrato o transacción con nosotros, o para realizar los pasos preparatorios antes de que celebremos un contrato o transacción con usted. Por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros para realizar una consulta, es posible que necesitemos información personal como su nombre y datos de contacto para poder responder.

Nuestros intereses legítimos

Cuando consideramos que es necesario para nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para que proporcionemos, operemos, mejoremos y comuniquemos nuestros servicios. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y el desarrollo, la comprensión de nuestro público, el marketing y la promoción de nuestros servicios, las medidas tomadas para operar nuestros servicios de manera eficiente, el análisis de marketing y las medidas tomadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.

Cumplimiento de la ley

En algunos casos, es posible que tengamos la obligación legal de usar o conservar su información personal. Dichos casos pueden incluir (entre otros) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones reglamentarias. Si tiene alguna pregunta acerca de cómo retenemos la información personal para cumplir la ley, no dude en consultarnos utilizando los datos que se indican en el epígrafe Contacto de esta Política de privacidad.

Transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por las salvaguardias adecuadas, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea o el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.

Sus derechos y el control de su información personal

Restringir: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal si

1. le preocupa la exactitud de su información personal;
2. cree que su información personal ha sido procesada ilegalmente;
3. necesita que conservemos la información personal únicamente a efectos de una acción judicial; o
4. estamos en proceso de considerar su objeción en relación con el procesamiento sobre la base de intereses legítimos.

Oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal que se base en nuestros intereses legítimos o el interés público. Si se hace esto, debemos proporcionar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que se antepongan a sus intereses, derechos y libertades, a fin de continuar con el procesamiento de su información personal.

Portabilidad de datos: es posible que tenga derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, proporcionaremos esta información en formato CSV u otro formato legible fácilmente por máquina. También puede tener derecho a solicitar que transfiramos esta información personal a un tercero.

Eliminación: es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento, y tomaremos medidas razonables para eliminar su información personal de nuestros registros actuales. Si nos solicita que eliminemos su información personal, le informaremos de cómo la eliminación afecta a su uso de nuestro sitio web o productos y servicios. Puede haber excepciones a este derecho por razones legales específicas que, si corresponde, le expondremos en respuesta a su solicitud. Si rescinde o elimina su cuenta, eliminaremos su información personal dentro de los 69 días posteriores a la eliminación de su cuenta. Tenga en cuenta que los motores de búsqueda y terceros similares aún pueden conservar copias de su información personal que se haya hecho pública al menos una vez, como cierta información de perfil y comentarios públicos, incluso después de que haya eliminado la información de nuestros servicios o desactivado su cuenta.

Contacto

Para cualquier duda o pregunta con respecto a su privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos:

Javier
info@javiermartin.pro